Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

En cas de divergence entre la présente traduction française et la version anglaise, c’est la version anglaise qui fait foi — sauf à l’égard des résidents du Québec, envers qui c’est la présente version française qui fait foi, conformément à la Charte de la langue française.

Cette page explique les cookies et technologies similaires (comme le stockage local) qu’utilise arbostar.com, à quoi ils servent, et comment les contrôler. Elle fait partie de notre Politique de confidentialité, qui traite plus largement de la façon dont nous gérons les données personnelles.

Ce que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site web enregistre sur votre appareil. Ils permettent à un site de se souvenir de certaines choses d’une visite à l’autre ou d’un chargement de page à l’autre — comme le fait que vous soyez connecté, ou quelle publicité vous a mené ici. La « technologie similaire » comprend le stockage local, qui fonctionne de la même manière mais est stocké différemment par votre navigateur.

Votre choix dépend de votre lieu de navigation

Si vous êtes dans l’EEE, au Royaume-Uni, en Suisse ou au Québec : les cookies non essentiels (analyse et publicité) ne se chargent qu’après que vous les avez activement acceptés dans notre bannière de cookies. Si vous les refusez ou fermez la bannière sans faire de choix, seuls les cookies strictement nécessaires fonctionnent.

Partout ailleurs : les cookies non essentiels peuvent se charger par défaut à votre arrivée, et vous pouvez vous y opposer au moyen des contrôles ci-dessous.

Dans les deux cas, vous pouvez changer d’avis à tout moment.

Comment modifier votre choix

  • Cliquez sur « Paramètres des cookies » dans le pied de page de n’importe quelle page pour rouvrir la bannière et modifier votre choix, ou retirer votre consentement.
  • Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur — consultez les pages d’aide de votre navigateur pour savoir comment faire, car les étapes varient selon le navigateur.
  • Bloquer les cookies strictement nécessaires peut empêcher certaines parties du site de fonctionner correctement.

Cookies que nous utilisons

Construit à partir d’analyses en direct de arbostar.com, arbostar.com/pricing, et de la page de réservation de démonstration (effectuées en septembre 2026 en tant que visiteur du Royaume-Uni et en tant que visiteur de l’Ontario, lorsque toutes les balises se chargent). « Première partie » signifie que le cookie est déposé sur le domaine arbostar.com ; « tierce partie » signifie qu’il est déposé sur le propre domaine du prestataire nommé.

Strictement nécessaires

Nom Prestataire Finalité Durée Partie
__cf_bmCloudflare (pour le compte de Calendly, Capterra)Détection de robots / protège les widgets de réservation et d’avis contre les abus automatisés~30 minutesTierce partie
_cfuvidCloudflare (Calendly)Distingue les utilisateurs individuels derrière un réseau partagé pour la protection anti-robots du widget de réservationSessionTierce partie
mStripe (chargé via le widget de réservation de Calendly)Détection de fraude pour l’étape de paiement au sein du propre flux de CalendlyAu moins 13 mois (mesuré : 400 jours, la durée maximale qu’un navigateur autorise)Tierce partie
arbostar_en_cookie_consent, arbostar_de_cookie_consent, arbostar_fr_cookie_consent, arbostar_es_cookie_consent (stockage local)ArboStar (site propre)Mémorise votre choix Accepter/Refuser dans la bannière de cookies, par édition linguistique du site12 moisPremière partie
arbostar_en_cookie_consent_at, arbostar_de_cookie_consent_at, arbostar_fr_cookie_consent_at, arbostar_es_cookie_consent_at (stockage local)ArboStar (site propre)Enregistre la date de votre choix de consentement, afin que nous puissions vous le redemander après 12 mois12 moisPremière partie
arbostar_geo (stockage de session)ArboStar (site propre)Pays/région déterminé à partir de votre adresse IP sur notre propre serveur ; utilisé pour décider si la bannière de cookies s’applique à vous et pour afficher le bureau le plus procheJusqu’à la fermeture de l’onglet du navigateurPremière partie
last_submitted_formArboStar (site propre)Mémorise que vous avez déjà soumis un formulaire, afin qu’il ne soit pas affiché à nouveau et puisse être prérempliSessionPremière partie
testcookieArboStar (site propre)Vérification momentanée que les cookies sont activés dans votre navigateur, utilisée uniquement comme solution de repli dans les anciens navigateursSessionPremière partie
_GRECAPTCHAGoogle reCAPTCHAProtection anti-pourriel et anti-abus sur les formulaires6 moisTierce partie
rc::a (stockage local), rc::c (stockage de session)Google reCAPTCHADistingue les humains des robots sur les formulairesrc::a jusqu’à suppression, rc::c jusqu’à la fermeture de l’ongletTierce partie (stockée sous google.com, à l’intérieur du cadre reCAPTCHA)

Analyse

Nom Prestataire Finalité Durée Partie
_ga, _ga_VPSH0SJNKF, _ga_BER67KCWVWGoogle Analytics (GA4, deux propriétés : G-VPSH0SJNKF et G-BER67KCWVW)Distingue les visiteurs et les sessions pour mesurer l’utilisation du siteJusqu’à 2 ansPremière partie (déposé sur arbostar.com)
_clck, _clskMicrosoft ClarityAnalyse de session/comportement (cartes thermiques, relecture de session) — la propre liste de cookies de Clarity confirme qu’il s’agit de cookies de première partie_clck ~1 an, _clsk ~1 jourPremière partie
_cltk (stockage de session)Microsoft ClarityMaintient la session Clarity ouverte pendant que l’onglet est ouvertJusqu’à la fermeture de l’ongletPremière partie
CLID, SM, MUID, MR, ANONCHKMicrosoft ClarityComme ci-dessus, déposés sur le propre domaine de Microsoft — la documentation de Clarity nomme ces cinq cookies (CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM)Jusqu’à ~13 mois (ANONCHK/SM sont des marqueurs de courte durée)Tierce partie
snowplowOutQueue_ct_js-tracker_post2 (stockage local)Capterra (traceur basé sur Snowplow)Suit les visites provenant des fiches/avis CapterraJusqu’à suppressionPremière partie (stockage local sur arbostar.com)

Publicité

Nom Prestataire Finalité Durée Partie
_gcl_au, _gcl_ls (stockage local)Google AdsRelie les clics publicitaires aux conversionsJusqu’à 90 joursPremière partie
test_cookie, IDEGoogle / DoubleClickMesure publicitaire et reciblagetest_cookie ~15 min, IDE ~13 moisTierce partie
_uetsid, _uetvidMicrosoft Advertising (UET)Suit les conversions publicitaires et les audiences de reciblage_uetsid ~24 heures, _uetvid ~13 moisPremière partie (également reflété dans le stockage local)
MUID, MR, SRM_BBing/Microsoft AdvertisingMesure publicitaire sur bing.com et bat.bing.comMUID, SRM_B ~13 mois, MR ~7 joursTierce partie
_rdt_uuidReddit PixelSuivi des conversions publicitairesJusqu’à 90 joursPremière partie
_rdt_cfg (stockage de session)Reddit PixelConserve les paramètres du pixel pendant que l’onglet est ouvertJusqu’à la fermeture de l’ongletPremière partie
_fbpMeta Pixel (publicités Facebook/Instagram)Identifie votre navigateur auprès de Meta afin qu’une soumission de formulaire puisse être attribuée à la publicité Facebook ou Instagram qui vous a mené ici90 jours, renouvelé à chaque visitePremière partie (déposé par le script du pixel s’exécutant sur arbostar.com)
_fbcMeta Pixel (publicités Facebook/Instagram)Stocke l’identifiant de clic Facebook (fbclid) du lien publicitaire que vous avez suivi, pour la même finalité d’attribution90 joursPremière partie
lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime (stockage local)Meta PixelMémorise le site externe qui vous a envoyé ici, et quand, pour la même finalité d’attributionJusqu’à suppressionPremière partie
__oppref, __obrefPixel publicitaire OpenAI (conversions publicitaires ChatGPT)__oppref stocke l’identifiant d’attribution du lien de la page d’atterrissage ; __obref est une référence aléatoire propre au navigateur. Les deux permettent à OpenAI de mesurer si une publicité ChatGPT/OpenAI a mené à un prospect ou à une réservation__oppref 30 jours, __obref 365 joursPremière partie (déposé par le script du pixel s’exécutant sur arbostar.com, selon la propre documentation développeur d’OpenAI)
oaiq_cs:[id] (stockage de session)Pixel publicitaire OpenAIConserve la session du pixel pendant que l’onglet est ouvertJusqu’à la fermeture de l’ongletPremière partie
__cf_bm, _cfuvidCloudflare (pour le compte des serveurs de pixel d’OpenAI)Protection anti-robots sur les serveurs de pixel d’OpenAI~30 minutes / sessionTierce partie
_twsid, _twpidX/Twitter PixelSuivi des conversions publicitaires~13 moisPremière partie
guest_id, guest_id_ads, guest_id_marketing, personalization_id, muc_adsX/TwitterMesure publicitaire et personnalisation, déposés sur twitter.com/t.co lorsque le pixel X se chargeEnviron 13 mois ou plus (mesuré : 400 jours, la durée maximale qu’un navigateur autorise)Tierce partie

Déposés par Calendly à l’intérieur du widget de réservation

Les pages de réservation de démonstration affichent le calendrier de Calendly dans un cadre (frame). Calendly dépose ces cookies sur son propre domaine et décide lui-même s’il doit vous demander votre consentement : si vous n’avez pas accepté les cookies sur notre site, nous n’informons pas Calendly que vous l’avez fait, de sorte que Calendly affiche son propre choix de cookies lorsque la loi l’exige. Consultez l’avis de cookies de Calendly pour plus de détails.

Si vous êtes au Royaume-Uni, dans l’EEE ou au Québec, le propre outil de consentement de Calendly (OneTrust) vous interroge avant d’exécuter l’un de ses cookies d’analyse — y compris les lignes Google Analytics et Google Ads ci-dessous — quel que soit le choix que vous avez fait dans notre bannière. Ailleurs, Calendly peut les exécuter par défaut.

Avant que vous ne fassiez un choix, le calendrier exécute également quelques vérifications de sécurité qui ne déposent aucun cookie : une vérification d’empreinte d’appareil (dfp.calendly.com) et le propre script anti-fraude de Stripe (m.stripe.network) pour filtrer les réservations abusives, le reCAPTCHA de Google pour bloquer les soumissions indésirables, et Google Identity Services (accounts.google.com) pour offrir un raccourci « Se connecter avec Google » dans le formulaire de réservation. Ces vérifications s’exécutent pour chaque visiteur, dans chaque région, car Calendly les considère comme des mesures de sécurité plutôt que d’analyse ou de publicité — aucune d’elles n’a déposé de cookie lors de nos tests.

Nom Prestataire Finalité Durée Partie
OptanonConsentCalendly (OneTrust)Stocke votre choix de cookies pour Calendly1 anTierce partie
__cf_bm, _cfuvidCalendly (Cloudflare)Protection anti-robots pour le calendrier (également listé sous Strictement nécessaires)~30 minutes / sessionTierce partie
_ga, _ga_VPSH0SJNKFGoogle Analytics (notre propriété, exécutée par l’intégration analytique de Calendly)Comptabilise les réservations de démonstration dans nos statistiques~13 moisTierce partie
_gcl_auGoogle Ads (exécuté par l’intégration analytique de Calendly)Relie une réservation de démonstration à la publicité qui vous a mené ici90 joursTierce partie
mStripe (à l’intérieur de Calendly)Détection de fraude pour l’étape de paiement de Calendly (également listé sous Strictement nécessaires)Au moins 13 mois (mesuré : 400 jours, la durée maximale qu’un navigateur autorise)Tierce partie

Fonctionnels

Nom Prestataire Finalité Durée Partie
gist_id_[workspace_id]GistAttribue un identifiant anonyme à votre navigateur afin que le widget de discussion puisse vous reconnaître d’une page à l’autre12 moisPremière partie (déposé sur arbostar.com)
gist_identified_[workspace_id]GistEnregistre si vous vous êtes identifié auprès du widget de discussion (par exemple, en indiquant votre courriel)12 moisPremière partie (déposé sur arbostar.com)
chatDetails, gist-state, trackPageViewIntervals (stockage local)GistConservent l’état du widget de discussion, votre conversation ouverte et les pages que vous avez consultées, afin que le chat puisse reprendre là où vous vous étiez arrêtéJusqu’à suppressionPremière partie
gt-session-id, gtSessionId (stockage de session)GistIdentifient la session de discussion en coursJusqu’à la fermeture de l’ongletPremière partie
calendlyUrlParams (stockage de session)ArboStar (site propre)Conserve les détails de la réservation Calendly que vous venez de faire (votre nom, courriel et téléphone, date/heure, hôte, numéro de réservation, et tout identifiant de campagne ou de clic publicitaire présent dans le lien) afin que le questionnaire de la page de remerciement puisse les envoyer avec vos réponses, même si vous rechargez la pageJusqu’à la fermeture de l’ongletPremière partie
calendly_conversion_sent_[booking ID] (stockage local)ArboStar (site propre)Indique que l’événement « démonstration réservée » pour une réservation Calendly précise a déjà été envoyé, afin qu’il ne soit pas comptabilisé deux foisJusqu’à suppressionPremière partie
thankYouCalendlyQuizCurrentSlide (stockage local)ArboStar (site propre)Mémorise à quelle question du court questionnaire post-réservation vous en êtesJusqu’à suppressionPremière partie
thankYouCalendlyQuizAnswers (stockage local)ArboStar (site propre)Stocke vos réponses au questionnaire post-réservation (votre nom, courriel et téléphone sont délibérément exclus de ce qui est enregistré ici)Jusqu’à suppressionPremière partie
quizCurrentSlide (stockage local)ArboStar (site propre)Mémorise à quelle question du sondage du site vous en êtesJusqu’à suppressionPremière partie
quizAnswers (stockage local)ArboStar (site propre)Stocke vos réponses au sondage du site — cela inclut votre nom, courriel et numéro de téléphone si vous les avez saisisJusqu’à suppressionPremière partie
talkToArboristQuizCurrentSlide (stockage local)ArboStar (site propre)Mémorise à quelle question du questionnaire « parler à un arboriculteur » vous en êtesJusqu’à suppressionPremière partie
talkToArboristQuizAnswers (stockage local)ArboStar (site propre)Stocke vos réponses au questionnaire « parler à un arboriculteur » — cela inclut votre nom, courriel et numéro de téléphone si vous les avez saisisJusqu’à suppressionPremière partie
pdf_generator_profile (stockage local)ArboStar (site propre)Enregistre le nom de votre entreprise, votre courriel, téléphone et devise depuis l’outil de génération de factures/estimations, afin qu’ils soient préremplis la prochaine fois — il s’agit de données de contact personnelles/de l’entrepriseJusqu’à suppressionPremière partie
roi_user_review (stockage local)ArboStar (site propre)Enregistre le nom (facultatif), la note et le commentaire que vous soumettez via le formulaire d’avis du calculateur de ROI, afin que votre avis s’affiche immédiatement sur la page — inclut votre nom si vous en avez fourni unJusqu’à suppressionPremière partie
countdownReferralDeadline (stockage local)ArboStar (site propre)Stocke l’échéance d’un compte à rebours d’offre de parrainage afin qu’elle reste cohérente si vous rechargez la pageJusqu’à suppressionPremière partie
marketingBannerSeen, tornadoBannerSeen, stormSeasonBannerSeen (stockage local)ArboStar (site propre)Enregistre qu’une bannière promotionnelle collante particulière vous a déjà été montrée, afin qu’elle ne soit pas montrée à nouveauJusqu’à suppressionPremière partie
chosenEasterPrize (stockage local)ArboStar (site propre)Stocke le prix qui vous a été attribué aléatoirement par un jeu « œuf de Pâques » caché sur la page, afin que le même prix continue de s’afficher lors des visites suivantesJusqu’à suppressionPremière partie
globe_clients_counter (stockage local)ArboStar (site propre)Stocke un nombre s’incrémentant lentement, utilisé pour animer un compteur « clients servis » sur la pageJusqu’à suppressionPremière partie
arbostar_roi_seen (stockage local)ArboStar (site propre)Mémorise que vous avez cliqué sur le lien du calculateur de ROI, afin que son badge « nouveau » cesse de s’afficherJusqu’à suppressionPremière partie

Le widget de discussion Gist se charge avec la page et dépose ces cookies immédiatement, sans attendre que vous ouvriez le chat. Si vous êtes dans l’EEE, au Royaume-Uni, en Suisse ou au Québec, il ne se charge qu’après que vous avez accepté les cookies.

Lecteurs vidéo (YouTube)

Certaines de nos pages intègrent des vidéos YouTube. Le lecteur vidéo lui-même ne se charge que lorsque vous acceptez les cookies ou appuyez sur « Lire la vidéo » dans l’avis affiché à sa place. Une fois que vous le faites, YouTube (Google) dépose les cookies ci-dessous dans votre navigateur et reçoit des données du lecteur, traitées selon la politique de confidentialité de Google.

Nom Prestataire Finalité Durée Partie
VISITOR_INFO1_LIVE, VISITOR_PRIVACY_METADATA, __Secure-YNID, __Secure-ROLLOUT_TOKENYouTube (Google)Reconnaît votre navigateur, mémorise vos paramètres de confidentialité et estime la vitesse de votre connexion pour le lecteur~6 moisTierce partie
YSCYouTube (Google)Comptabilise les vues de vidéos et conserve les paramètres de lecture pour cette visiteJusqu’à la fermeture du navigateurTierce partie
IDEGoogle / DoubleClickMesure publicitaire liée au lecteur vidéo (également listé sous Publicité)~13 moisTierce partie
yt-icons-last-purged, ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY (stockage local)YouTube (Google)Données de fonctionnement propres au lecteurJusqu’à suppressionTierce partie (stockée sous youtube.com, à l’intérieur du lecteur)

Marketing / attribution

Déposés uniquement après votre acceptation des cookies, si vous êtes dans l’EEE, au Royaume-Uni, en Suisse ou au Québec ; peuvent se charger par défaut ailleurs, selon le choix expliqué ci-dessus.

Si vous n’acceptez pas, ou si vous n’avez pas encore fait de choix, aucun des deux cookies n’est déposé : cela a été confirmé sur le site en production pour un visiteur reconnu comme naviguant depuis le Royaume-Uni, et, séparément, avec une adresse IP suédoise réelle.

Nom Prestataire Finalité Durée Partie
cookies_utm_keysArboStar (site propre)Stocke les paramètres de campagne de la publicité ou du lien qui vous a mené ici (par ex. utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, msclkid, code de parrainage), afin que si vous soumettez un formulaire par la suite, il puisse être attribué à cette campagne30 joursPremière partie
userPageHistory (stockage local)ArboStar (site propre)Enregistre les pages consultées dans ce navigateur, rattachées à un formulaire que vous soumettez, à des fins d’attribution de campagneJusqu’à suppressionPremière partie

D’où provient cette liste

Les tableaux ci-dessus reflètent les cookies et le stockage observés lors d’analyses automatisées en direct de nos pages en septembre 2026, les propres règles de cookies publiées par Calendly, et la propre documentation publiée de chaque autre prestataire. Ils ne capturent pas nécessairement chaque cookie qu’un script pourrait déposer dans des conditions différentes (par exemple, après avoir interagi avec la discussion ou terminé une réservation) — si vous repérez quelque chose qui n’est pas listé ici, faites-le-nous savoir à info@arbostar.com et nous l’ajouterons.

Plus d’informations

Pour savoir comment nous utilisons les données que ces cookies collectent, et connaître l’étendue de vos droits sur vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.