Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
En cas de divergence entre la présente traduction française et la version anglaise, c’est la version anglaise qui fait foi — sauf à l’égard des résidents du Québec, envers qui c’est la présente version française qui fait foi, conformément à la Charte de la langue française.
Cette page explique les cookies et technologies similaires (comme le stockage local) qu’utilise arbostar.com, à quoi ils servent, et comment les contrôler. Elle fait partie de notre Politique de confidentialité, qui traite plus largement de la façon dont nous gérons les données personnelles.
Ce que sont les cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site web enregistre sur votre appareil. Ils permettent à un site de se souvenir de certaines choses d’une visite à l’autre ou d’un chargement de page à l’autre — comme le fait que vous soyez connecté, ou quelle publicité vous a mené ici. La « technologie similaire » comprend le stockage local, qui fonctionne de la même manière mais est stocké différemment par votre navigateur.
Votre choix dépend de votre lieu de navigation
Si vous êtes dans l’EEE, au Royaume-Uni, en Suisse ou au Québec : les cookies non essentiels (analyse et publicité) ne se chargent qu’après que vous les avez activement acceptés dans notre bannière de cookies. Si vous les refusez ou fermez la bannière sans faire de choix, seuls les cookies strictement nécessaires fonctionnent.
Partout ailleurs : les cookies non essentiels peuvent se charger par défaut à votre arrivée, et vous pouvez vous y opposer au moyen des contrôles ci-dessous.
Dans les deux cas, vous pouvez changer d’avis à tout moment.
Cookies que nous utilisons
Construit à partir d’analyses en direct de arbostar.com, arbostar.com/pricing, et de la page de réservation de démonstration (effectuées en septembre 2026 en tant que visiteur du Royaume-Uni et en tant que visiteur de l’Ontario, lorsque toutes les balises se chargent). « Première partie » signifie que le cookie est déposé sur le domaine arbostar.com ; « tierce partie » signifie qu’il est déposé sur le propre domaine du prestataire nommé.
Strictement nécessaires
| Nom |
Prestataire |
Finalité |
Durée |
Partie |
__cf_bm | Cloudflare (pour le compte de Calendly, Capterra) | Détection de robots / protège les widgets de réservation et d’avis contre les abus automatisés | ~30 minutes | Tierce partie |
_cfuvid | Cloudflare (Calendly) | Distingue les utilisateurs individuels derrière un réseau partagé pour la protection anti-robots du widget de réservation | Session | Tierce partie |
m | Stripe (chargé via le widget de réservation de Calendly) | Détection de fraude pour l’étape de paiement au sein du propre flux de Calendly | Au moins 13 mois (mesuré : 400 jours, la durée maximale qu’un navigateur autorise) | Tierce partie |
arbostar_en_cookie_consent, arbostar_de_cookie_consent, arbostar_fr_cookie_consent, arbostar_es_cookie_consent (stockage local) | ArboStar (site propre) | Mémorise votre choix Accepter/Refuser dans la bannière de cookies, par édition linguistique du site | 12 mois | Première partie |
arbostar_en_cookie_consent_at, arbostar_de_cookie_consent_at, arbostar_fr_cookie_consent_at, arbostar_es_cookie_consent_at (stockage local) | ArboStar (site propre) | Enregistre la date de votre choix de consentement, afin que nous puissions vous le redemander après 12 mois | 12 mois | Première partie |
arbostar_geo (stockage de session) | ArboStar (site propre) | Pays/région déterminé à partir de votre adresse IP sur notre propre serveur ; utilisé pour décider si la bannière de cookies s’applique à vous et pour afficher le bureau le plus proche | Jusqu’à la fermeture de l’onglet du navigateur | Première partie |
last_submitted_form | ArboStar (site propre) | Mémorise que vous avez déjà soumis un formulaire, afin qu’il ne soit pas affiché à nouveau et puisse être prérempli | Session | Première partie |
testcookie | ArboStar (site propre) | Vérification momentanée que les cookies sont activés dans votre navigateur, utilisée uniquement comme solution de repli dans les anciens navigateurs | Session | Première partie |
_GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA | Protection anti-pourriel et anti-abus sur les formulaires | 6 mois | Tierce partie |
rc::a (stockage local), rc::c (stockage de session) | Google reCAPTCHA | Distingue les humains des robots sur les formulaires | rc::a jusqu’à suppression, rc::c jusqu’à la fermeture de l’onglet | Tierce partie (stockée sous google.com, à l’intérieur du cadre reCAPTCHA) |
Analyse
| Nom |
Prestataire |
Finalité |
Durée |
Partie |
_ga, _ga_VPSH0SJNKF, _ga_BER67KCWVW | Google Analytics (GA4, deux propriétés : G-VPSH0SJNKF et G-BER67KCWVW) | Distingue les visiteurs et les sessions pour mesurer l’utilisation du site | Jusqu’à 2 ans | Première partie (déposé sur arbostar.com) |
_clck, _clsk | Microsoft Clarity | Analyse de session/comportement (cartes thermiques, relecture de session) — la propre liste de cookies de Clarity confirme qu’il s’agit de cookies de première partie | _clck ~1 an, _clsk ~1 jour | Première partie |
_cltk (stockage de session) | Microsoft Clarity | Maintient la session Clarity ouverte pendant que l’onglet est ouvert | Jusqu’à la fermeture de l’onglet | Première partie |
CLID, SM, MUID, MR, ANONCHK | Microsoft Clarity | Comme ci-dessus, déposés sur le propre domaine de Microsoft — la documentation de Clarity nomme ces cinq cookies (CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM) | Jusqu’à ~13 mois (ANONCHK/SM sont des marqueurs de courte durée) | Tierce partie |
snowplowOutQueue_ct_js-tracker_post2 (stockage local) | Capterra (traceur basé sur Snowplow) | Suit les visites provenant des fiches/avis Capterra | Jusqu’à suppression | Première partie (stockage local sur arbostar.com) |
Publicité
| Nom |
Prestataire |
Finalité |
Durée |
Partie |
_gcl_au, _gcl_ls (stockage local) | Google Ads | Relie les clics publicitaires aux conversions | Jusqu’à 90 jours | Première partie |
test_cookie, IDE | Google / DoubleClick | Mesure publicitaire et reciblage | test_cookie ~15 min, IDE ~13 mois | Tierce partie |
_uetsid, _uetvid | Microsoft Advertising (UET) | Suit les conversions publicitaires et les audiences de reciblage | _uetsid ~24 heures, _uetvid ~13 mois | Première partie (également reflété dans le stockage local) |
MUID, MR, SRM_B | Bing/Microsoft Advertising | Mesure publicitaire sur bing.com et bat.bing.com | MUID, SRM_B ~13 mois, MR ~7 jours | Tierce partie |
_rdt_uuid | Reddit Pixel | Suivi des conversions publicitaires | Jusqu’à 90 jours | Première partie |
_rdt_cfg (stockage de session) | Reddit Pixel | Conserve les paramètres du pixel pendant que l’onglet est ouvert | Jusqu’à la fermeture de l’onglet | Première partie |
_fbp | Meta Pixel (publicités Facebook/Instagram) | Identifie votre navigateur auprès de Meta afin qu’une soumission de formulaire puisse être attribuée à la publicité Facebook ou Instagram qui vous a mené ici | 90 jours, renouvelé à chaque visite | Première partie (déposé par le script du pixel s’exécutant sur arbostar.com) |
_fbc | Meta Pixel (publicités Facebook/Instagram) | Stocke l’identifiant de clic Facebook (fbclid) du lien publicitaire que vous avez suivi, pour la même finalité d’attribution | 90 jours | Première partie |
lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime (stockage local) | Meta Pixel | Mémorise le site externe qui vous a envoyé ici, et quand, pour la même finalité d’attribution | Jusqu’à suppression | Première partie |
__oppref, __obref | Pixel publicitaire OpenAI (conversions publicitaires ChatGPT) | __oppref stocke l’identifiant d’attribution du lien de la page d’atterrissage ; __obref est une référence aléatoire propre au navigateur. Les deux permettent à OpenAI de mesurer si une publicité ChatGPT/OpenAI a mené à un prospect ou à une réservation | __oppref 30 jours, __obref 365 jours | Première partie (déposé par le script du pixel s’exécutant sur arbostar.com, selon la propre documentation développeur d’OpenAI) |
oaiq_cs:[id] (stockage de session) | Pixel publicitaire OpenAI | Conserve la session du pixel pendant que l’onglet est ouvert | Jusqu’à la fermeture de l’onglet | Première partie |
__cf_bm, _cfuvid | Cloudflare (pour le compte des serveurs de pixel d’OpenAI) | Protection anti-robots sur les serveurs de pixel d’OpenAI | ~30 minutes / session | Tierce partie |
_twsid, _twpid | X/Twitter Pixel | Suivi des conversions publicitaires | ~13 mois | Première partie |
guest_id, guest_id_ads, guest_id_marketing, personalization_id, muc_ads | X/Twitter | Mesure publicitaire et personnalisation, déposés sur twitter.com/t.co lorsque le pixel X se charge | Environ 13 mois ou plus (mesuré : 400 jours, la durée maximale qu’un navigateur autorise) | Tierce partie |
Déposés par Calendly à l’intérieur du widget de réservation
Les pages de réservation de démonstration affichent le calendrier de Calendly dans un cadre (frame). Calendly dépose ces cookies sur son propre domaine et décide lui-même s’il doit vous demander votre consentement : si vous n’avez pas accepté les cookies sur notre site, nous n’informons pas Calendly que vous l’avez fait, de sorte que Calendly affiche son propre choix de cookies lorsque la loi l’exige. Consultez l’avis de cookies de Calendly pour plus de détails.
Si vous êtes au Royaume-Uni, dans l’EEE ou au Québec, le propre outil de consentement de Calendly (OneTrust) vous interroge avant d’exécuter l’un de ses cookies d’analyse — y compris les lignes Google Analytics et Google Ads ci-dessous — quel que soit le choix que vous avez fait dans notre bannière. Ailleurs, Calendly peut les exécuter par défaut.
Avant que vous ne fassiez un choix, le calendrier exécute également quelques vérifications de sécurité qui ne déposent aucun cookie : une vérification d’empreinte d’appareil (dfp.calendly.com) et le propre script anti-fraude de Stripe (m.stripe.network) pour filtrer les réservations abusives, le reCAPTCHA de Google pour bloquer les soumissions indésirables, et Google Identity Services (accounts.google.com) pour offrir un raccourci « Se connecter avec Google » dans le formulaire de réservation. Ces vérifications s’exécutent pour chaque visiteur, dans chaque région, car Calendly les considère comme des mesures de sécurité plutôt que d’analyse ou de publicité — aucune d’elles n’a déposé de cookie lors de nos tests.
| Nom |
Prestataire |
Finalité |
Durée |
Partie |
OptanonConsent | Calendly (OneTrust) | Stocke votre choix de cookies pour Calendly | 1 an | Tierce partie |
__cf_bm, _cfuvid | Calendly (Cloudflare) | Protection anti-robots pour le calendrier (également listé sous Strictement nécessaires) | ~30 minutes / session | Tierce partie |
_ga, _ga_VPSH0SJNKF | Google Analytics (notre propriété, exécutée par l’intégration analytique de Calendly) | Comptabilise les réservations de démonstration dans nos statistiques | ~13 mois | Tierce partie |
_gcl_au | Google Ads (exécuté par l’intégration analytique de Calendly) | Relie une réservation de démonstration à la publicité qui vous a mené ici | 90 jours | Tierce partie |
m | Stripe (à l’intérieur de Calendly) | Détection de fraude pour l’étape de paiement de Calendly (également listé sous Strictement nécessaires) | Au moins 13 mois (mesuré : 400 jours, la durée maximale qu’un navigateur autorise) | Tierce partie |
Fonctionnels
| Nom |
Prestataire |
Finalité |
Durée |
Partie |
gist_id_[workspace_id] | Gist | Attribue un identifiant anonyme à votre navigateur afin que le widget de discussion puisse vous reconnaître d’une page à l’autre | 12 mois | Première partie (déposé sur arbostar.com) |
gist_identified_[workspace_id] | Gist | Enregistre si vous vous êtes identifié auprès du widget de discussion (par exemple, en indiquant votre courriel) | 12 mois | Première partie (déposé sur arbostar.com) |
chatDetails, gist-state, trackPageViewIntervals (stockage local) | Gist | Conservent l’état du widget de discussion, votre conversation ouverte et les pages que vous avez consultées, afin que le chat puisse reprendre là où vous vous étiez arrêté | Jusqu’à suppression | Première partie |
gt-session-id, gtSessionId (stockage de session) | Gist | Identifient la session de discussion en cours | Jusqu’à la fermeture de l’onglet | Première partie |
calendlyUrlParams (stockage de session) | ArboStar (site propre) | Conserve les détails de la réservation Calendly que vous venez de faire (votre nom, courriel et téléphone, date/heure, hôte, numéro de réservation, et tout identifiant de campagne ou de clic publicitaire présent dans le lien) afin que le questionnaire de la page de remerciement puisse les envoyer avec vos réponses, même si vous rechargez la page | Jusqu’à la fermeture de l’onglet | Première partie |
calendly_conversion_sent_[booking ID] (stockage local) | ArboStar (site propre) | Indique que l’événement « démonstration réservée » pour une réservation Calendly précise a déjà été envoyé, afin qu’il ne soit pas comptabilisé deux fois | Jusqu’à suppression | Première partie |
thankYouCalendlyQuizCurrentSlide (stockage local) | ArboStar (site propre) | Mémorise à quelle question du court questionnaire post-réservation vous en êtes | Jusqu’à suppression | Première partie |
thankYouCalendlyQuizAnswers (stockage local) | ArboStar (site propre) | Stocke vos réponses au questionnaire post-réservation (votre nom, courriel et téléphone sont délibérément exclus de ce qui est enregistré ici) | Jusqu’à suppression | Première partie |
quizCurrentSlide (stockage local) | ArboStar (site propre) | Mémorise à quelle question du sondage du site vous en êtes | Jusqu’à suppression | Première partie |
quizAnswers (stockage local) | ArboStar (site propre) | Stocke vos réponses au sondage du site — cela inclut votre nom, courriel et numéro de téléphone si vous les avez saisis | Jusqu’à suppression | Première partie |
talkToArboristQuizCurrentSlide (stockage local) | ArboStar (site propre) | Mémorise à quelle question du questionnaire « parler à un arboriculteur » vous en êtes | Jusqu’à suppression | Première partie |
talkToArboristQuizAnswers (stockage local) | ArboStar (site propre) | Stocke vos réponses au questionnaire « parler à un arboriculteur » — cela inclut votre nom, courriel et numéro de téléphone si vous les avez saisis | Jusqu’à suppression | Première partie |
pdf_generator_profile (stockage local) | ArboStar (site propre) | Enregistre le nom de votre entreprise, votre courriel, téléphone et devise depuis l’outil de génération de factures/estimations, afin qu’ils soient préremplis la prochaine fois — il s’agit de données de contact personnelles/de l’entreprise | Jusqu’à suppression | Première partie |
roi_user_review (stockage local) | ArboStar (site propre) | Enregistre le nom (facultatif), la note et le commentaire que vous soumettez via le formulaire d’avis du calculateur de ROI, afin que votre avis s’affiche immédiatement sur la page — inclut votre nom si vous en avez fourni un | Jusqu’à suppression | Première partie |
countdownReferralDeadline (stockage local) | ArboStar (site propre) | Stocke l’échéance d’un compte à rebours d’offre de parrainage afin qu’elle reste cohérente si vous rechargez la page | Jusqu’à suppression | Première partie |
marketingBannerSeen, tornadoBannerSeen, stormSeasonBannerSeen (stockage local) | ArboStar (site propre) | Enregistre qu’une bannière promotionnelle collante particulière vous a déjà été montrée, afin qu’elle ne soit pas montrée à nouveau | Jusqu’à suppression | Première partie |
chosenEasterPrize (stockage local) | ArboStar (site propre) | Stocke le prix qui vous a été attribué aléatoirement par un jeu « œuf de Pâques » caché sur la page, afin que le même prix continue de s’afficher lors des visites suivantes | Jusqu’à suppression | Première partie |
globe_clients_counter (stockage local) | ArboStar (site propre) | Stocke un nombre s’incrémentant lentement, utilisé pour animer un compteur « clients servis » sur la page | Jusqu’à suppression | Première partie |
arbostar_roi_seen (stockage local) | ArboStar (site propre) | Mémorise que vous avez cliqué sur le lien du calculateur de ROI, afin que son badge « nouveau » cesse de s’afficher | Jusqu’à suppression | Première partie |
Le widget de discussion Gist se charge avec la page et dépose ces cookies immédiatement, sans attendre que vous ouvriez le chat. Si vous êtes dans l’EEE, au Royaume-Uni, en Suisse ou au Québec, il ne se charge qu’après que vous avez accepté les cookies.
Lecteurs vidéo (YouTube)
Certaines de nos pages intègrent des vidéos YouTube. Le lecteur vidéo lui-même ne se charge que lorsque vous acceptez les cookies ou appuyez sur « Lire la vidéo » dans l’avis affiché à sa place. Une fois que vous le faites, YouTube (Google) dépose les cookies ci-dessous dans votre navigateur et reçoit des données du lecteur, traitées selon la politique de confidentialité de Google.
| Nom |
Prestataire |
Finalité |
Durée |
Partie |
VISITOR_INFO1_LIVE, VISITOR_PRIVACY_METADATA, __Secure-YNID, __Secure-ROLLOUT_TOKEN | YouTube (Google) | Reconnaît votre navigateur, mémorise vos paramètres de confidentialité et estime la vitesse de votre connexion pour le lecteur | ~6 mois | Tierce partie |
YSC | YouTube (Google) | Comptabilise les vues de vidéos et conserve les paramètres de lecture pour cette visite | Jusqu’à la fermeture du navigateur | Tierce partie |
IDE | Google / DoubleClick | Mesure publicitaire liée au lecteur vidéo (également listé sous Publicité) | ~13 mois | Tierce partie |
yt-icons-last-purged, ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY (stockage local) | YouTube (Google) | Données de fonctionnement propres au lecteur | Jusqu’à suppression | Tierce partie (stockée sous youtube.com, à l’intérieur du lecteur) |
Marketing / attribution
Déposés uniquement après votre acceptation des cookies, si vous êtes dans l’EEE, au Royaume-Uni, en Suisse ou au Québec ; peuvent se charger par défaut ailleurs, selon le choix expliqué ci-dessus.
Si vous n’acceptez pas, ou si vous n’avez pas encore fait de choix, aucun des deux cookies n’est déposé : cela a été confirmé sur le site en production pour un visiteur reconnu comme naviguant depuis le Royaume-Uni, et, séparément, avec une adresse IP suédoise réelle.
| Nom |
Prestataire |
Finalité |
Durée |
Partie |
cookies_utm_keys | ArboStar (site propre) | Stocke les paramètres de campagne de la publicité ou du lien qui vous a mené ici (par ex. utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, msclkid, code de parrainage), afin que si vous soumettez un formulaire par la suite, il puisse être attribué à cette campagne | 30 jours | Première partie |
userPageHistory (stockage local) | ArboStar (site propre) | Enregistre les pages consultées dans ce navigateur, rattachées à un formulaire que vous soumettez, à des fins d’attribution de campagne | Jusqu’à suppression | Première partie |
D’où provient cette liste
Les tableaux ci-dessus reflètent les cookies et le stockage observés lors d’analyses automatisées en direct de nos pages en septembre 2026, les propres règles de cookies publiées par Calendly, et la propre documentation publiée de chaque autre prestataire. Ils ne capturent pas nécessairement chaque cookie qu’un script pourrait déposer dans des conditions différentes (par exemple, après avoir interagi avec la discussion ou terminé une réservation) — si vous repérez quelque chose qui n’est pas listé ici, faites-le-nous savoir à info@arbostar.com et nous l’ajouterons.
Plus d’informations
Pour savoir comment nous utilisons les données que ces cookies collectent, et connaître l’étendue de vos droits sur vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.